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医保服务“零距离”！南宁扎实推进优化四级医保便民服务工作

时间 :2023-03-30 18:15:23   来源 : 广西电台私家车930


(资料图)

3月30日，记者从南宁市2023年医保工作会议暨南宁市优化四级医保便民服务工作现场培训会了解到，南宁市已初步搭建“7+15+129+N”四级全覆盖的医保经办服务网络，按时保质完成年度目标。

据了解，从2022年起，南宁市全力搭建市、县（市、区、开发区）、乡镇（街道）、村（社区）四位一体的医保经办服务网络，将医保经办业务下沉至乡镇（街道）、村（社区）办理，破解百姓的“难心事、烦心事和揪心事”，让广大参保群众在“家门口”即可办理医保业务。

截至2023年2月底，在原有7个市级医保经办大厅、15个县（市、区、开发区）级医保经办大厅的基础上，全市100%的乡镇（街道）即129个乡镇（街道）已建成医保工作站，全市91%的村（社区）即1669个村（社区）已建成医保工作点，基层医保工作站点业务量累计超5万笔，专兼职医保工作人员合计1800余人。

记者了解到，南宁市各县（市、区、开发区）因地制宜，依托党群服务中心、政务服务中心、卫生院、村委会等建成乡镇（街道）、村（社区）医保工作站点，分别配置1—2名专职或兼职医保工作人员、办公设备设施等，以有场所、有人员、有设备三重保障，实现“能办事”“办好事”的目标。其中，青秀区所有乡镇（街道）、村（社区）均已开通医保系统；上林县所有乡镇街道村社区已开通医保系统，乡镇（街道）均已配备1-2名编内专职医保工作人员。全市91%的乡镇（街道）、25%的村（社区）医保工作站点已接通国家医疗保障信息平台，可通过全国统一的业务系统完成所有医保公共服务事项的受理工作

同时，南宁医保部门用好“掌上办”“网上办”两个自助办理渠道，不断完善“广西医疗保障网上服务大厅”“南宁医保”微信公众号等平台办事功能，实现高频医保服务事项24小时“全程网办、零跑腿”，为参保人员提供线上办事渠道，满足不同群体的差异化需求，实现线上线下无差别受理、同标准办理。

此外，南宁市医保部门积极推动“村医通”工程落实到各县区，通过借用、培训、跟班学习等多种方式，让“村医通”“村村通”。其中，马山县率先在全市范围内试点使用改造升级后的村医通手持终端设备，拓展上门服务等便利服务方式。

记者：刘庆

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